Retail

…дело тонкое

и требующее внимания к деталям. Едва ли найдется столь же динамичная, непостоянная и переменчивая отрасль, как ритейл. Никогда приобретение товаров не было для потребителей таким быстрым, индивидуальным и разнообразным, как сегодня. Границы между каналами продаж размываются, сливаясь для потребителей в единый опыт совершения покупки. Поэтому гибкое выполнение всех процессов — это абсолютная необходимость для формирования цепи поставок, ориентированной на будущее. Компания KNAPP видит свою задачу в том, чтобы создать фундамент для достижения успеха в бурно развивающейся рыночной среде за счет умных автоматизированных решений.

Как узнать больше? Обратитесь к Вашему контактному лицу в KNAPP или на sales@knapp.com.

За каждым уникальным актом совершения покупки стоит настолько же уникальное логистическое решение — эти компании делают ставку на smart-автоматизацию совместно с KNAPP.

Антон Чурвальд, Director Retail Solutions

Антон Чурвальд

DIRECTOR RETAIL SOLUTIONS

Добро пожаловать на омниканальный склад!

Заказ товара в интернет-магазине с удобной доставкой на дом или возможность забрать его в ближайшем филиале, персонализированная подарочная упаковка, простая процедура возврата или обмена… Омниканальный ритейл считается ключом к достижению абсолютной удовлетворенности заказчиков: каждый клиент получает свой индивидуальный опыт шопинга. Чтобы этот опыт был удачным, эффективные логистические процессы должны обладать тремя необходимыми качествами:

  • Гибкость
  • Скорость
  • Качество

Кто гибче, быстрее и лучше, тот на шаг впереди своих конкурентов и уже привлек клиентов на свою сторону. Кроме того, необходимо сократить расходы на каждом этапе технологического процесса, чтобы рентабельно эксплуатировать распределительный центр.

Омниканальный склад от KNAPP соединяет все бизнес-модели под одной крышей, создавая долгосрочную добавленную стоимость. Автоматизация применяется там, где это целесообразно: технологии помогают людям в зонах ручного комплектования. Система предоставляет максимальную конструктивную свободу и масштабируется в отношении производительности и функционала: меняющийся ассортимент, колеблющиеся требования к производительности или новые бизнес-модели — все это можно воплотить на омниканальном складе.

Вы уже онлайн? Кастомизированные решения для электронной коммерции

Скорость, конкурентная цена и качественное обслуживание — это ключи к успешному ведению электронной коммерции, а доставка в тот же или на следующий день уже давно относится к золотым правилам онлайн-торговли. KNAPP обладает обширным опытом в поштучном комплектовании артикулов и переносит накопленные в других отраслях знания в новые решения для применения в электронной коммерции. В центре этих решений находятся базовые технологии, которые охватывают и оптимизируют многофакторные интралогистические задачи и алгоритмы. Так сложные процессы берутся под контроль и дистрибьюторский центр становится low complexity warehouse — складом низкой сложности.

К важным базовым технологиям на складе, созданном по принципу low complexity warehouse, относится линейка шаттлов. Высокопроизводительная система OSR Shuttle™ или инновационный шаттл YLOG-Shuttle складируют, размещают на промежуточное хранение или сортируют в правильной последовательности транспортируемый в горизонтальном положении товар, а также пополняют и снабжают участки комплектования. Свободно передвигающийся Open Shuttle обслуживает сложную транспортную паутину и может, к примеру, обрабатывать экспресс-заказы внутри склада. Многофункциональные рабочие места Pick-it-Easy обеспечивают эффективное и безошибочное комплектование. Для оптимальной эргономичности и эффективности этот процесс выполняется по принципу «товар к человеку». Рабочие места Pick-it-Easy позволяют экономичное и точное оприходование возвратов, которые за короткое время снова готовы к продаже. Сопутствующие дополнительные услуги, как, например, добавление каталогов, также интегрированы в производственные процессы на рабочих местах Pick-it-Easy. Производительная система с сортировочными карманами Pocket Sorter, оснащенная технологией RFID, осуществляет эффективную обработку товаров, транспортируемых в горизонтальном положении. С помощью матричной сортировки выполняется безошибочный отбор и формирование правильных последовательностей согласно индивидуальным требованиям. Кастомизированное программное обеспечение от KNAPP оптимизирует поток товаров и обеспечивает короткое время обработки на складе low complexity warehouse.

Качество и эффективность — вечный конфликт?

В поисках решения, которое объединяет максимальную эффективность с оптимальным качеством? Необходимо одновременно сократить затраты и сжать процессы? OSR Shuttle™ и Pick-it-Easy в комбинации с интегрированным программным решением образуют сильную команду для реализации этих задач.

Большая часть ассортимента компактно и надежно хранится в OSR Shuttle™, размещаясь в несколько рядов в контейнерах, коробках или на поддонах. Интегрированное программное обеспечение для OSR Shuttle™, которое реализовано в KiSoft или SAP® EWM, в любое время предоставляет полный обзор и постоянный доступ к ассортименту артикулов и к системе. При смене ассортимента или сезонных колебаниях каждую отдельную позицию или полностью весь товар можно выгрузить одним нажатием кнопки. Система отличается предельной гибкостью, которая позволяет реагировать на внезапные изменения.

Стеллажная система OSR Shuttle™ имеет модульную конструкцию и регулируется по размеру и функциям. Таким образом, система OSR Shuttle™ обладает достаточной гибкостью для выполнения актуальных и будущих задач, а также является надежным партнером во время пиковых нагрузок, например, в период католического Рождества. Благодаря многорядному складированию в глубину и хаотичности расположения товаров в высоту имеющиеся площади используются исключительно рентабельно. На каждом уровне стеллажа передвигается один шаттл, который снимает с хранения контейнеры, поддоны или коробки и передает их на скоростные лифты. Это обеспечивает максимальную производительность и высочайшую готовность системы к эксплуатации.

Но OSR Shuttle™ способен на большее, чем только складирование: он берет на себя центральные процессы материалопотока, поэтому его по праву называют аll-in shuttle — мультифункциональный шаттл. Цель: одноэтапная обработка (one-stop-handling). При этом каждый артикул в ходе обработки размещается и снимается с хранения только один раз, что повышает эффективность и рентабельность. В качестве шаттловой системы all-in shuttle оборудование OSR Shuttle™ выполняет также промежуточное хранение и матричную сортировку партий товара. Это способствует оптимальному распределению рабочей нагрузки и эффективному использованию периодов с низкой нагрузкой, а точная матричная сортировка значительно снижает объем работы в точке продажи. За счет синхронизированного пополнения ручных или автоматических участков комплектования с помощью OSR Shuttle™ повышается продуктивность работы в зонах комплектования.

С системой OSR Shuttle™ соединены эргономичные рабочие места Pick-it-Easy. Чтобы равномерно распределять нагрузку на рабочие места, система OSR Shuttle™ своевременно подает товар и после обработки размещает остатки на хранение. На многофункциональных рабочих местах Pick-it-Easy выполняются разные рабочие операции: комплектование, размещение на хранение/пополнение запаса, дефрагментация/уплотнение, инвентаризация или дополнительные услуги. Таким образом рабочие места Pick-it-Easy беспрепятственно вливаются в философию low complexity warehouse компании KNAPP.

Рабочие места Pick-it-Easy особенно эргономичны: работа по принципу «товар к человеку» и специальный дизайн KiDesign обеспечивают эффективную, эргономичную и рентабельную обработку заказов. Pick-it-Easy Multi и Pick-it-Easy Pocket & Pack разработаны специально для выполнения задач электронной коммерции и омни-канального ритейла. Эти рабочие места помогают обрабатывать разные товары вместе, независимо от канала продажи или структуры заказов, а также повышают эффективность, гибкость и рентабельность склада.

Точная сортировка с помощью Pocket Sorter

Благодаря системе с сортировочными карманами Pocket Sorter возможна транспортировка, сортировка и формирование требуемых последовательностей как висящего на плечиках, так и сложенного товара посредством одной технологии, независимо от бизнес-модели. Система рассчитана на высокую производительность и обладает достаточными мощностями для пиковых нагрузок, поэтому Pocket Sorter идеально подходит для применения в электронной коммерции и омниканальном ритейле. Отличительная особенность системы Pocket Sorter — матричная сортировка, которая позволяет расположить предметы одежды, уже укомплектованные в разных зонах склада, в точной последовательности.

Система Pocket Sorter имеет модульную конструкцию, что обеспечивает точную подгонку оборудования под требуемые размеры, производительность и инвестиционные возможности. Модульная конструкция позволяет также простое расширение системы Pocket Sorter.

KiSoft: производительность и многоплановость

Управление, контроль, оптимизация — все это выполняет комплексный пакет программного обеспечения KiSoft, еще один продукт группы компаний KNAPP, гарантируя прозрачность на протяжении всей цепи поставок. KiSoft выполняет все операционные процессы на складе от WMS и WCS до управления автоматизированными и полуавтоматизированными процессами и контроля отдельных световых барьеров. Также возможны интеграция нескольких филиалов, анализ и визуализация процессов и показателей. Для всех приложений KiSoft доступна концепция easyUse, которая позволяет интуитивное управление программным обеспечением на всех уровнях. Важные сведения отображаются с предельной точностью. Смартфон, планшет или сенсорный дисплей — easyUse формирует позитивный опыт у пользователя, предоставляя необходимые ему сведения.

На пульсе времени благодаря технологии Vision

Предотвратить ошибку, прежде чем она возникнет, и таким образом повысить качество и эффективность, снизить затраты и создать самообучающуюся организацию — все это возможно со складом KNAPP, автоматизированным по принципу zero defect warehouse. Благодаря постоянному контролю, который интегрирован в каждую производственную операцию, нет необходимости во времязатратной окончательной проверке. Ключевым козырем склада zero defect является технология Vision для распознавания и обработки изображений. С ее помощью достигается надежный контроль во время ручных и автоматических процессов.

Vision Desk — это инновационное рабочее место, которое поддерживает эффективную и безошибочную ручную сортировку предварительно отобранных партий. Vision Desk распределяет разные артикулы по заказам клиентов, проецируя маркировку на артикул. Таким образом, сотрудник может легко рассортировать артикулы по заказам клиентов. Одновременно Vision Desk проверяет все заказы на комплектность и правильность, а также указывает на возможные ошибки. Это обеспечивает высокотехнологичные условия работы, в центре которых находится интуитивное взаимодействие между человеком и машиной.

Для рабочего места Pick-it-Easy Shop доступно умное дополнение из серии Vision. Технология Vision интегрирована в Pick-it-Easy и позволяет внедрить 100-процентный контроль в процесс обработки заказа. Сотрудники получают непосредственную оценку своей производительности: это вносит существенный вклад в становление самообучающейся организации.

Сервис с комфортом

В фокусе философии KNAPP — постоянная готовность оборудования к работе и производительность интралогистической системы. Для этого важно иметь сильного партнера, который будет рядом в нужное время. Кастомизированные сервисные услуги придают завершенность портфолио решений KNAPP от одного производителя. Благодаря System Support 360°+ компания KNAPP предоставляет широкий спектр сервисных услуг, которые соответствуют индивидуальным потребностям и желаниям. Профилактическое обслуживание, а также постоянное консультирование и оптимизация технологий и процессов являются ключом к успеху.

Разработки в области Big Data Management, информационной логистики и предоставления данных открывают новые возможности в сфере сервиса. В ходе сбора данных во время текущей работы оборудования или мониторинга состояния генерируются важные данные для оценки производительности и состояния оборудования в режиме реального времени, на основе которых при необходимости принимаются меры. Через сервисную платформу e-insight клиенты получают постоянный доступ к актуальным и архивным данным по оборудованию.

Так выполняется переход от Big Data к Smart Data, что создает фундамент для принятия важных решений.